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智能机器人:方言+普通话>2

Date: 2019-08-15
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市场上智能机器人层出不穷,每当有客户询盘的时候都会留下这么一句话:大体功能都差不多。今天我们仅从语音互动方面找出机器人之间的天壤之别。

智能机器人在与我们进行语音互动的时候,一般用的是普通话,毕竟普通话的适用范围更加广泛。从语言类别上说,方言更具备地方特色,方言沟通更能够贴近现实应用场景,所以机器人的语言沟通方面,方言成为一个隐形的市场,但是这个市场未被采用,一直作为附加技能出现。这个附加技能就好像我们高考数学中最后两道大题,又或者是小学数学中的附加题,但是这个附加技能恰恰是直接影响产品销售的关键点。

智能机器人:方言+普通话>2


服务机器人语音识别增加方言的技能,可以实现1+1>2的效果。但是在特定的环境下,方言比普通话更具备群众缘。以各地三四线城市的银行业务来说,机器人的出现不仅仅能够为银行业务带来一定的客流量,三四线城市中使用的语言类别可能不是普通话,所以此时就是方言的天下。

普通话是我们全国范围内的通用语言,但是方言有自己稳定的受众群体,在部分地区投入使用的时候,方言的群众基础甚至要大于普通话,所以对于智能机器人来说,此时的附加技能成为直接影响最后成交,也正是这个附加技能为机器人杀出一条血路。

智能机器人:方言+普通话>2


方言与普通话之间的关系是相辅相成的,二者缺一不可,虽然普通话使我们全国范围内的标准语言,但是方言的保护也是迫在眉睫。智能机器人的这项附加技能在方言的保护与传承上起到了不可磨灭的功劳,而另一方面则实现了方言与普通话之间的结合使用,在机器人的服务体验上更上一层楼。

智能机器人:方言+普通话>2

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