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服务机器人:行业渗透的佼佼者

Date: 2019-08-15
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AI浪潮正在以长江后浪推前浪般波涛汹涌的态势席卷我们的生活生产,浪潮过后,是壮士断腕般的改革还是暗中以润物细无声的方式进行换血,这个服务机器人的例子应该最具说服力。

服务机器人产业在2015年遍地开花,众多中小型企业纷纷在这个时间成立,颇有泡沫经济的形式,但是在2019年去回望四年之前,这是一项壮举。因为四年后的现在,服务机器人开始渗透更多的行业,服务机器人首当其冲的是服务行业。

服务机器人:行业渗透的佼佼者


餐饮、商场、政务大厅、物业大厅等这个直向面对群众的行业,无一没有服务机器人的存在。餐厅中的配菜机器人、托运机器人以及迎宾服务机器人,商场中的导购机器人,政务大厅的分流引导,业务解答机器人都是服务机器人的影子或者说是前身,或者说这些称谓的不同直接决定了服务机器人的分类,但是从另一种角度来看,由于服务机器人功能的广泛性,特殊性,使得机器人慢慢渗透到各个行业,让机器人成为行业渗透中的佼佼者。

所谓渗透就是一种模式的改革。或许服务机器人的渗透影响最大的行业应当属于餐饮行业。由于餐饮行业的服务流水性,每一个流程都不可或缺人工的辅助,但是机器人的进入打破了流水线的平衡,例如配菜员直接被替换为切菜机器人,送餐员被托运机器人替代,甚至厨师的工作也受到了炒菜机器人的影响。所以,一个流水线的平衡被打破以后,一个行业新的服务模式将会应运而生。行业渗透的背后是无数工作岗位职能的变化,甚至无数工作岗位的消失。

服务机器人:行业渗透的佼佼者


行业渗透对于我们来说并不是一件坏事,前进使人进步,改革使人成长。服务机器人进入各个行业中进行服务生产,对我们的工作来说是一种内容改革,淘汰的将会是技术含量不够高的工作职位,所以,技术时代,还是需要技术力量的支持。

服务机器人:行业渗透的佼佼者

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