X
1

QQ和微博 设置

6

二维码管理

3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

等待加载动态数据...

等待加载动态数据...

5

电话号码管理

等待加载动态数据...

等待加载动态数据...

人工智能与智能机:服务性质决定服务场景

Date: 2019-05-24
Author:

智能机器人投入市场以后,总是给我们一种错觉:智能机器人就是行走的智能机。但是,这注定了是一场错觉。

人工智能与智能机:服务性质决定服务场景


从服务性质来说,智能机的服务性质面向大众,智能机器人的服务群体并不是很明确,但是商用性质比较强,这是无可厚非的。以服务机器为例,其使用环境一般在大型的公共场所,而智能机一般是一对一的使用环境及使用方式。

智能机器人由于其本身的功能以及使用环境,针对的服务对象一般是群体性质,其本身的功能也是面向大众,例如自助导航,业务介绍一类,当在大型活动场所活动的时候,就是机器人的天下,因为它由于其本身的服务性质可以实现群体服务性质的导航交互。我们总不能说带着一个智能手机去跟客户介绍业务吧,这样的使用环境直接限制了服务性质。

人工智能与智能机:服务性质决定服务场景


智能机则通过本身自有的功能实现一对一的用户答疑解惑,并且,智能机的服务偏向于云服务的性质,类似于我们的QQ微信聊天,以及我们的网购,订餐业务。这些是机器人暂时是无法达到的,所以智能机的服务性质偏向于个体用户。

人工智能与智能机:服务性质决定服务场景


服务性质的不同直接决定了服务对象的差异,更是直接影响服务场景。智能机器人与智能机在功能方面都有重合之处,但是重合之处也是天壤之别,例如我们之前谈的语音交互功能,Siri与机器人的语音交互服务对象性质不同,所以直接了影响他们的使用环境。


Hotline:010-6882-3551      Zip code:100041
B-9th Floor, China Railway Business Building, No 28 Pingguoyuan Road, Shijingshan District, Beijing, China.
E-MAIL:robot@seabreezerobot.com
Copyright ©2017 Copyright ©2017 Beijing sea breeze intelligent technology limited liability company
犀牛云提供云计算服务