X
1

QQ和微博 设置

6

二维码管理

3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

等待加载动态数据...

等待加载动态数据...

5

电话号码管理

等待加载动态数据...

等待加载动态数据...

人工智能辅助的行业到底有什么共同点?

Date: 2019-01-01
Author:

当下人工智能被渲染成“取代”某个行业,一时间弄得人心惶惶,面对人工智能机器人,我们的思想被舆论影响,但是,当智能机器人开始进入并辅助一个行业发展的时候,我们就该明白,所谓的取代是有共同点的

人工智能辅助的行业到底有什么共同点?


保险行业作为近期被辅助的行业,今年7月,来自广州的张女士通过拍照上传资料的方式,在支付宝中报销了治疗感冒的门诊费用和药费,成为“全流程AI快赔”的首位体验者。在这一过程中,识别、审核、赔付全部由人工智能自动处理,实现了全程无人工干预。也实现了保险行业服务模式的革新,具有里程碑的意义。

保险,医疗,餐厅,商场这些行业作为服务性质最强的,智能机器人辅助也是不无道理。在餐厅中,配送员必然是需求最大,也是最浪费劳动力的工作。如果我们直接将迎宾人员和配送人员佐以智能机器人的辅助,对于餐厅而言,一来节省了人力成本,二来则是直接解放30%的劳动力,然后分配给后厨等其他岗位。再岗位分配上,智能机器人的辅助能够使分工更加明确,并且部门划分更加细致

人工智能辅助的行业到底有什么共同点?


在保险,商场这些场合,一般涉及到的业务类问题比较多,这就好比我们上学,老师教会我们,将会实现知识普及。但是如果一个学生去问一遍,那么老师也会筋疲力尽。这个例子中,教师就是行业的业务员,学生就是咨询客户。所以在此,我们直接使用机器人的语音互动功能,直接能够实现1对多,并且,在人流量比较大的时候这项功能尤为显著。在商场的话,机器人用于迎宾可以直接代替迎宾人员,一来则是为自己的门店赚足了眼球,二来则是解放了一定的劳动力,进而人员解放促进服务升级。这是一个多米诺骨牌的效应。

在医疗行业,比较多的问题则是:我应该挂什么科室,什么科室怎么走,上下班时间,缴费信息等一些比较复杂和繁琐的问题,所以在此,我们投放导诊机器人辅助人力,并且能够实现一定的分流功能,在一定程度上缓解了医院的“交通堵塞”问题,还能够实现人力的解放,医院导诊,分流,导航,这些常识类服务完全可以交给智能机器人

人工智能辅助的行业到底有什么共同点?


所以,别再说被取代,那只是一个正常的劳动力更迭的过程,物竞天择,适者生存。人,意味着更多的不可能。在与人工智能的这场竞争中,我们终将会向技术转变,然后不断提升服务水准。所以,在这张竞技中,没有赢家,与智能机器人相辅相成的过程,我们在不断进步,也在不断地革新自己的工作内容和工作类型。


Hotline:010-6882-3551      Zip code:100041
B-9th Floor, China Railway Business Building, No 28 Pingguoyuan Road, Shijingshan District, Beijing, China.
E-MAIL:robot@seabreezerobot.com
Copyright ©2017 Copyright ©2017 Beijing sea breeze intelligent technology limited liability company
犀牛云提供云计算服务