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智能服务机器人:都是同样的业务,我也可以

Date: 2018-06-19
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“机器人威胁论”还在如火如荼的传播,其影响之深毫不亚于2012年世界末日。今天我们就站在智能机器人的角度分析为什么机器人能把人类的某些工作取而代之

市场上最多的当属大大小小,形形色色的服务机器人,由于服务行业的特殊性,使得机器人开始慢慢渗透服务行业,其中,餐厅,商场,政务大厅,物业管理作为机器人投入使用较多的行业,其服务效果也已经彰显。

或许我们换一个角度去考虑,你干的工作是不是一直在进行一个死循环,例如政务大厅的办公引流人员,在上班期间是否只是提供引流,解答,迎宾的功能,并且业务办理人员办理的业务是不是有一个固定的范围,超出工作范围就会给办理群众指出下一步要怎么做。那么,这些工作是否可以定义为死循环?

智能服务机器人:都是同样的业务,我也可以

以现在的SEO专员来说,只要提供了工作方案,任何一个懂电脑的人都能取而代之,那么我们把工作的流程以及内容输入到机器人的词库里,是不是我们就被下岗了?

换位置考虑,我们干的工作在同人类眼里是不是只有那么多,而国家需要支付我们社保,工资等一系列报酬,而机器人则不需要这么多的成本,智能机器人只需要把业务办理流程建立成自己的数据库,便能够实现平日里我们的功能,那么为什么机器人不能取代人类?

所谓的机器人威胁论我们可以理解为一种激励,也可以是一种威胁,新事物给我们带来的更多的是改变,假设服务行业一直没有新的元素加入去竞争,那么整个市场的服务模式改变的便不会那么快,而今智能机器人的加入便给我们很多改变的理由,与其说是威胁,倒不如说是激励。

我们设想,同样的业务,是个人都能干,并且实现成本还要比我低很多的时候,“机器人威胁论”才是真真的落实到了威胁


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